Inyectar al mundo civil con técnicas de videovigilancia basadas en el ejército es una visión que el Coronel (res.) Oded Halevi, CEO de la empresa Gotrack HLS, ha pasado los últimos años convirtiendo en una realidad en Israel. Ahora, preocupado por la amenaza del antisemitismo, Halevi busca que los mismos servicios de seguridad preventiva estén disponibles para las comunidades judías en el extranjero.
Halevi sirvió durante 26 años en las Fuerzas de Defensa de Israel, incluso en unidades especiales, y también dirigió el Departamento de Doctrina de Recolección de Combate del ejército en las Fuerzas Terrestres. Se desempeñó como comandante de la Brigada Escolar de Recolección de Combate y todavía está en servicio activo de reserva.
Su enfoque de la vigilancia está desempeñando un papel cada vez más importante en la protección de múltiples sectores en Israel, desde los ayuntamientos hasta las fábricas. Ahora también está decidido a mantener una vigilancia remota y atenta sobre las sinagogas y los centros comunitarios judíos de todo el mundo mientras se enfrentan a crecientes amenazas.
Durante su servicio militar, Halevi fue pionero en el concepto de construir centros de control centralizados que reciben señales de cámaras y radares desde múltiples ubicaciones, ayudando a remodelar el Cuerpo de Inteligencia de Combate de las FDI en la frontera con Gaza.
“En lugar de tener operadores de sala de control sentados debajo de cada mástil en docenas de sitios, quería vincular todos los sensores a centros unificados”, dijo a JNS. “Cuando me jubilé, me di cuenta de que en el mundo civil hay mucha tecnología en forma de cámaras, que es bastante barata, y que las cámaras reemplazan a los guardias de seguridad. Esto sucedió en las comunidades, en las autoridades locales y en las fábricas, pero se olvidaron de dos cosas”.
La primera omisión, según Halevi, es que monitorear la alimentación de las cámaras de vigilancia de manera óptima es una profesión. El simple hecho de asignar guardias de seguridad no capacitados a esa tarea no será efectivo cuando se trata de prevención.
La segunda omisión, dijo, fue la falta de un concepto de activación que oriente al personal que monitorea las imágenes de la cámara.
“En una ciudad israelí promedio, cientos de cámaras están conectadas a un centro de seguridad municipal”, explicó Halevi. “Pero a menudo hay un solo operador en la sala de control. Si el operador no tiene un concepto operativo, es decir, no sabe qué buscar y cuándo, y si no se establecen las prioridades, el operador tendrá dificultades para prevenir incidentes. Dependerían de la suerte al azar “.
‘Los estamos convirtiendo en vigías’
Con ese fin, Gotrack HLS formuló su propio concepto de activación, llamado “Hunter”, que se basa en cambiar por completo el uso de las cámaras de vigilancia. En lugar de utilizarlas para mirar atrás en el tiempo y ver los incidentes después de que ocurran, las cámaras se convierten en la defensa activa de un sitio, una ciudad o una comunidad al detectar el peligro en tiempo real y evitar que se desarrolle más.
“El concepto ‘Cazador’ dice: Creemos prevención. Vamos a cazar, no a pescar”, dijo Halevi. Eso significa escanear de manera proactiva y sistemática los entornos en busca de actividades sospechosas, saber cómo identificar movimientos inusuales y encontrar actividades que no pertenecen.
El sistema fue aprobado por el Ministerio de Seguridad Pública de Israel y actualmente lidera el programa Ciudad Segura del Ministerio, que emplea cámaras en ciudades, pueblos y aldeas de Israel.
Bajo ese programa, Gotrack HLS está capacitando a los operadores de salas de cámaras en los ayuntamientos israelíes de acuerdo con el programa de activación ‘Hunter’. “Los estamos convirtiendo en vigías”, dijo Halevi. “También estamos haciendo esto en empresas de defensa y otros tipos de empresas”.
En 2018, Gotrack puso en marcha una iniciativa llamada SEEU, que ofrece una subcontratación de los servicios de la sala de control de cámaras.
Halevi instaló su propio centro de control remoto de cámaras en la ciudad de Modi’in, en el centro de Israel, y lo dotó de antiguos vigías de las FDI que tienen años de experiencia vigilando las fronteras de Gaza, Líbano y / o Siria.
“Nada pasó en sus sectores sin que ellos lo supieran”, dijo. “Se capacitan en Gotrack para ajustarlos a las necesidades del mundo civil”.
‘Ayudar en la defensa de las comunidades judías de todo el mundo’
La sala de control remoto se encarga de la seguridad de los municipios que deseen subcontratar, así como de un número creciente de centros comerciales y otros tipos de sitios en todo el país.
“Instalamos una estación para un municipio que nos pide que manejemos esto por ellos, y habrá un operador de vigilancia mirando solo esto. Es más eficiente, más barato y mucho más profesional”, argumentó Halevi.
En un centro comercial, “el operador conocerá al gerente de seguridad y se comunicará por radio con él todo el día. Ella no tiene que sentarse en el piso subterráneo del centro comercial, sino en una sala de control llena de ex oficiales de Combat Collection que actúan como gerentes de turno, supervisando las operaciones. Reproducimos los centros de control fronterizo de Gaza para las necesidades civiles”, dijo Halevi.
“Después de ver el aumento del antisemitismo, algunos de los cuales comenzaron antes de la pandemia y otros durante ella, decidí ayudar en la defensa de las comunidades judías de todo el mundo”, afirmó.
Si bien casi todos los centros comunitarios o sinagogas judías emplean cámaras de circuito cerrado de televisión, el problema familiar de no usarlas en tiempo real para prevenir ataques también surge aquí. Halevi dio el ejemplo del ataque con disparos antisemita en Halle, Alemania, en 2019, en el que un pistolero de extrema derecha abrió fuego en el centro y mató a dos civiles cerca de él.
Todo el evento fue grabado en video, “pero nadie estaba mirando el sitio en tiempo real”, dijo Halevi. Su centro está preparado para detectar un automóvil estacionado que despierte sospechas, con operadores capaces de llamar a la policía local y solicitar un chequeo, y contactar al jefe de la comunidad y solicitarles que cierren.
La sala de control remoto también emplea análisis de video que detectan automáticamente las armas de fuego y alertan a los operadores de su presencia.
El centro podría construir un procedimiento de emergencia con las comunidades judías y prevenir el incidente en primer lugar, dijo Halevi. Actualmente está en contacto con varias comunidades judías en América del Norte y Europa, ofreciendo hacerse cargo de las transmisiones de video de sus cámaras de vigilancia para brindar protección activa.
‘Alguien tiene que estar mirándolo’
Mientras tanto, en Israel, Gotrack ha comenzado a emplear drones autónomos en algunos de los sitios que protege, proporcionando un nuevo grado de monitoreo, esta vez desde el aire. Los drones transmiten imágenes directamente al centro de control remoto y pueden identificar y prevenir incidentes como el robo agrícola. Los operadores de vigilancia pueden responder a los incidentes tomando el control de los drones y sobrevolando un incidente, antes de llamar a la policía local cuando se confirma un incidente.
“Conectar drones a los vigías es una combinación ganadora”, dijo Halevi.
“Conectar la tecnología con el personal adecuado es clave. La Inteligencia Artificial es muy fuerte para detectar actividades sospechosas, pero alguien tiene que estar mirándola”, agregó.
Otras innovaciones recientes incluyen el software de reconocimiento facial, que permitió a un hospital en Jerusalén que estaba sufriendo una ola de robos y asaltos al personal crear un banco de datos de sospechosos.
Las cámaras instaladas en la entrada del edificio se utilizaron para hacer sonar una alerta cuando los presuntos ladrones y atacantes se acercaron al hospital nuevamente, y los operadores en la sala de control alertaron a los guardias de seguridad en el sitio.
“Esto redujo los incidentes de violencia y robos en el hospital en un 70 por ciento”, relató Halevi.
Hoy en día, algunos clientes están utilizando la tecnología para detectar grandes concentraciones en violación de las restricciones de la pandemia de coronavirus.
Gotrack HLS ha desarrollado un concepto de activación para residencias de ancianos que genera alertas para prevenir el maltrato a las personas mayores, luego de una serie de inquietantes reportajes sobre este tipo de incidentes. En los hospitales, los sistemas también suenan alertas cuando detectan personas mayores caídas al suelo.
El software también puede detectar posibles casos de violencia en áreas públicas.
Halevi explicó que el objetivo era evitar que sucediera algo, especialmente un crimen. Por ejemplo, “cuando los jóvenes ingresan a un parque con alcohol, queremos prevenir un incidente, no verlo en las cámaras”.
La fórmula ganadora, dijo, “es la tecnología, la capacitación y tener un concepto de activación”.