Una startup israelí de reservas sociales firma un acuerdo con una cadena hotelera española

El software de reservas de Joyned permite a los usuarios del sitio web de viajes invitar a amigos y familiares a un chat en vivo, en el que todos ven el contenido del sitio para organizar y reservar sus vacaciones.

La startup israelí Joyned, un desarrollador de software que permite a los viajeros interactuar socialmente y chatear con amigos y familiares para planificar y hacer reservas en línea de forma conjunta, ha cerrado un segundo acuerdo este mes con la cadena hotelera española RIU Hotels.

Como parte de la asociación comercial, RIU Hotels implementará el software de reservas sociales de Joyned como una herramienta para los clientes en sus sitios de reservas en línea de EE. La cadena española cuenta con más de 100 hoteles en 20 países.

El desarrollo del software de reserva de viajes de Joyned surgió de la creciente tendencia de las compras sociales en línea y del hecho de que las personas rara vez viajan solas. La startup con sede en Jerusalén ha desarrollado una herramienta de reserva social que permite a los usuarios de un sitio web o aplicación de viajes invitar a sus amigos y familiares a un espacio privado en el sitio, como el chat en vivo, en el que ven el contenido del sitio y las opciones de viaje para que puedan elegir, planificar y reservar viajes juntos con solo hacer clic en un botón en lugar de enviarles enlaces y capturas de pantalla.

«Las tendencias que impulsan la demanda de nuestro servicio son la creciente demanda de experiencias de viaje personalizadas, la necesidad de conectividad móvil y digital en la planificación y reserva de viajes, la importancia del intercambio social y la toma de decisiones colaborativa en los viajes, y el deseo de reservas y experiencias de viaje sin interrupciones», dijo el fundador y CEO de Joyned, Jonathan Abraham, a The Times of Israel en comentarios enviados por correo electrónico. «Joyned tiene como objetivo abordar estas tendencias ofreciendo recomendaciones personalizadas, elementos de reserva social e interfaces amigables para dispositivos móviles”.

«Esto reduce significativamente el tiempo y los dilemas involucrados en el proceso de reserva», agregó.

Como la plataforma de Joyned permite a los usuarios permanecer en un sitio e invitar a amigos y familiares a reservar viajes en tiempo real, las agencias de viajes en línea que utilizan la herramienta de software han visto aumentar sus ventas y aumentar el tráfico.

Se unió a los cofundadores Michael Levinson y Jonathan Abraham.
Se unió a los cofundadores Michael Levinson y Jonathan Abraham. (Doron Letzter / Cortesía)

«Joyned está trayendo nuevo tráfico orgánico, lo que resulta en una tasa de conversión promedio de 4x y un Ingreso Promedio por Usuario (ARPU) significativamente mayor. Además, nuestra solución mejora el rendimiento del sitio en un 10-15%», dijo Abraham.

A principios de mayo, Joyned firmó un acuerdo con el gigante tecnológico español de reservas de viajes Amadeus. Como parte del acuerdo comercial, la herramienta de software de reservas sociales de Joyned estará disponible para las agencias de viajes en línea y las compañías de viajes digitales con las que Amadeus trabaja a nivel mundial. En 2019, la plataforma de Amadeus ayudó a conectar a más de 1.900 millones de personas con proveedores de viajes locales en más de 190 países.

Fundada en 2017 por Abraham y el CPO Michael Levinson, Joyned ha recaudado alrededor de $7 millones en capital de inversores como Arthur Stark, ex presidente de Bed Bath & Beyond; el empresario Yair Goldfinger, fundador de Dotomi e ICQ, la primera aplicación de chat en Internet; y Rafael Ashkenazi, Director Gerente de Hard Rock Digital y ex CEO de The Stars Group. En el último año, la startup ha duplicado su fuerza laboral y actualmente emplea a 17 personas.

El acuerdo se produce en un momento en que las empresas israelíes de tecnología de viajes han gozado de cierta atención en los últimos meses, ya que la industria de viajes parece haberse recuperado con un crecimiento significativo después de haber sido gravemente afectada por la pandemia de COVID-19.

La aplicación de reserva de viajes en línea de Corea del Sur, Yanolja, dijo a principios de mayo que está comprando la firma israelí de tecnología de viajes Go Global Travel para expandir sus ofertas de viajes y hospitalidad y aumentar su presencia global.

Yanolja adquirirá Go Global Travel a través de su brazo en la nube Yanolja Cloud, un proveedor de soluciones en la nube basadas en inteligencia artificial para las industrias de hospitalidad y ocio, por una suma no revelada. Yanolja Cloud está comprando Go Global Travel de Mid-Market Israel (AMI) Opportunities Fund, que es asesorado por la firma de capital privado Apax Partners. En 2017, AMI Opportunities Fund, liderado por Zehavit Cohen, compró una participación del 80% en Go Global Travel a sus fundadores Nino Tager y Natalie Dekalo.

A principios de este año, la compañía canadiense de tecnología de viajes Plusgrade adquirió la startup israelí UpStay, un desarrollador de una plataforma tecnológica totalmente automatizada para mejoras de hoteles, y abrirá un centro de I + D en el país. El sistema de UpStay utiliza algoritmos de inteligencia artificial que envían ofertas especiales personalizadas y basadas en datos a los huéspedes del hotel para atraerlos a realizar mejoras de habitación o compras adicionales antes de su llegada y durante su estadía.

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